售后支持工程师


岗位职责:

1、为客户提供技术支持工作售前技术支持,了解和分析客户需求,形成解决方案;

2、为客户提供测试、工程实施等技术服务,确保工程按期完成;

3、对已销售产品提供巡检、变更、排障等售后服务支持,确保客户正常使用。

 

任职资格:

1、IT、通信或网络相关专业;非相关专业出身的同学需具有CCNA或同等级及以上相关认证。

2、具有良好的沟通表达能力、学习能力强,有较为明确的职业规划目标;

3、对TCP/IP网络构架有较为扎实的理论基础;

4、熟悉主流防火墙、负载均衡、路由器、交换机等网络安全及网络设备的部署、调试、维护方法,有参加过类似工程实习,具有操作经验者为佳; 

5、有一定文档撰写能力,能独立完成实施、维护方案、技术文档、标书等文字性工作。

 

职业发展通道:

1、技术专家:将客户技术问题一站式终结,同时成为公司技术团队的导师。

2、顾问式销售:深入了解客户需求,通过专业的解决方案解决客户需求。

3、测试工程师:成为技术细分领域专家,针对公司自研产品开展软硬件测试,确保产品在市场上的稳定使用。

4、管理岗位:成为团队leader,带领团队完成公司下达的各项任务。

 

简历投递邮箱:hr@vector-china.cn,请备注“应聘售后支持工程师”